邮政（）是邮政企业了解市场，掌握市场的供求关系；了解客户的需求情况；了解竞争者营销目的和方法的重要资源

邮政业务调查的基本目的是了解和掌握（）及变化趋势，明确市场开拓方向

填空题查看答案

邮政业务调查的作用是：市场调查是（）最基本的方法；市场调查是制定和调整计划的依据；邮政市场调查是邮政市场预测的基础

单选题查看答案

收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的，一般情况有两种：（）和实地收集法

填空题查看答案

邮政市场环境调查一般包括自然地理环境调查、（）、社会文化环境调查

填空题查看答案

根据邮政经营的特点，市场调查的内容一般包括（）、客户的调查、业务调查、竞争情况调查等

填空题查看答案

调查统计是企业掌握市场动向、参与市场竞争的有用工具。

判断题查看答案

业务调查是指对邮政业务的发展情况的调查，通过业务调查，可以了解各项邮政业务的使用数量、（）

多选题查看答案

国家职业标准对邮政业务营销员规定的职业守则是：爱岗敬业、恪尽职守；遵纪守法、严守秘密；诚实守信、尊重客户；礼貌待客、热情服务；（）；开拓市场、双嬴为本

填空题查看答案

邮政日戳是邮政企业处理各项业务时使用的刻有（）的特制专用戳记。

单选题查看答案