前厅人员在推销客房时，应坚持由低到高的原则。

前厅部的首要工作任务就是销售客房。

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前厅表格在设计时应遵循的原则有（）。

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前厅部与客房部就掌握客情动态进行沟通，协调的主要内容不包括通报客人退房情况。

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前厅总台设计通常应考虑这样三个因，即（），（）和 （）。

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客人住店期间，前厅提供优质服务应做哪些工作 ？

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前厅部在酒店的客户关系管理中起到哪些作用？

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在我国星级酒店的前厅部一般都设有大堂副理这一职位。

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客人入住时，房间状况由空房变为住客房。

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（）是站在酒店正门入口处负责迎送客人的前厅部员工，因其工作在酒店前厅的最前沿部位，其形象往往代表整个酒店形象。

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