顾客进店后，美容师主动上前询问是职责所在，也是与顾客进行（）的极好机会。

进店后，神态自若、随便环视产品的顾客是（）的顾客。

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（），是顾客进店后接受服务的第一工作环节。

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对消极型的顾客，美容师应直接询问顾客的（）。

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美容师在回答顾客询问时，要把握（）的原则。

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护理程序结束后，美容师应询问顾客的感觉，并预约下次护理的时间。

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（）的顾客不会主动回应美容师的介绍。

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主动型顾客的消费目的明确，（）和美容师沟通。

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美容师在倾听顾客叙述时，一开始就要把握主动。

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主动型顾客的消费目的（），易于和美容师沟通。

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