以下属于自律工作委员会负责文明规范服务工作的是（）。

以下不属于自律工作委员会负责文明规范服务工作的是（）。

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简述文明规范服务总体工作目标？

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文明服务规范关于组织领导要求以下说法错误的是（）。

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不属于文明服务规范监督反馈方面要求的是（）。

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文明服务规范关于自助设备管理的要求以下说法正确的是（）。

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不属于文明服务规范要求在营业网点设置的标牌是（）。

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不属于文明服务规范要求在营业大厅提供的便民用具为（）。

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营业网点所在行社成立文明服务规范工作领导小组，（）任组长。

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中国银行业文明规范服务工作指引是根据下面哪些行规行约制定的（）。

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