问题是实际状态与期望状态之间的（）。

关键绩效问题是通过对比实际的绩效状态与期望的绩效状态之间的差距而得出来的，是主观原因造成的。

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缩小应有状态与实际状态之间的差距而制定的总体设想是（）。

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问题解决是一种识别、分析和消除现行标准或期望值与实际情况之间的差异，并避免根源问题重复出现的系统化流程。问题解决主要是消除（）的情况。

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问题解决是一种识别、分析和消除现行标准或期望值与实际情况之间的差异，并避免根源问题重复出现的系统化流程。问题解决主要是消除偏离标准的情况。

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企业经营活动的实际状态与理想状态之间的差距，称之为（）

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问题是现状与希望状态之间的差异。（）

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管理中的（）就是使事情按计划进行，就是纠偏，即纠正实际执行情况与所计划的理想状态之间的偏差。

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要改变现状来达到所期望状态的意志，不仅引起对某一个问题的注意，而且常常决定（）的方向。

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客户期望与实际获得服务之间的差距，称为（）

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