填空题
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略
相似试题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，工作时间内暂停售票时设有（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，遇有工作失误时，应向旅客表示歉意。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇非正常情况时，及时启动应急预案，（）等善后工作。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客问讯时，客运工作人员应面向旅客站立，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运工作人员使用皮带时，外露时仅可用黑色，不外露时则可为其他颜色。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，各服务处所按规定开展“消毒、杀虫、（）”工作。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，遇旅客问讯时，面向旅客站立（售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，挪动旅客物品时，应（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，迎送列车时，（）是错误的。
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