凡发生（）的网点必须应立即向本单位（部门）负责人报告，同时向总行会计结算部或现金中心报告。

发生事故差错，应立即向本单位（部门）负责人报告，同时向总行会计结算部或现金中心报告，并填报《上海银行会计、储蓄、出纳事故差错报告表》，在（）之内，以书面形式正式报告。

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凡涉及隔日发生的错账处理，必须由经办员（），连同错账原始传票交网点业务主管审核无误后，由网点业务主管在书面说明上签字确认。

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现金调拨业务的申请必须向本网点（或本中心库）的管辖中心库提出，审批人为（）

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营业网点出现影像传输、终端响应异常等故障时，应立即报告本行（）部门。

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网点大堂经理对涉及产品及服务质量投诉、社会关注及有争议的敏感问题，应立即请示（），并向上级主管宣传部门报告。

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各单位发生下列（）情况必须立即上报总行。

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手持终端设备发生故障时，使用部门/网点应及时向总行技管部、（）报修。

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当营业网点遇到系统频繁提示“授权超时”或其他不可抗拒因素导致系统出现故障时，业务发生网点应立即报告分行信息系统（），由其根据实际情况确认是否启动应急处理。

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经办员发生不合格行为，应立即采取补救措施，并报告基层机构或部门会计主管，发生事故的，应立即报告（）。

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