A真诚原则
B一致原则
C合宜原则
D主动原则
营业厅的总体服务标准是以追求客户满意服务为基本原则。
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营业厅人员行为规范的原则包括（）
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营业厅安全经营原则中的“三会”是指（）
营业厅安全经营原则中的“三能”是指（）
营业厅的营业时间原则上不得低于10小时。
营业厅服务规范中，男士和女士要求相同点为（）
在营业厅服务中，当客户离我们多远时，应起身微笑示意并问候？（）
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下列关于营业员服务形象规范要求正确的是（）
在陪同引导客户时，营业服务人员行进的速度须（）。
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