那些采用了CRM系统的企业相对于没有采用CRM系统的企业，可以降低对某些重要销售人员的依赖性。

企业价值具有多种不同的表现形式，其中最适合于那些资产流动性较强、会计政策的采用准确的企业的价值形式是（）。

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当企业面临降低成本的压力非常大，且适应当地市场的压力相对较小时最适合于采用（）。

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对于许多采用产品销售战略的企业而言，（）是迈向完全意义上的CRM战略的第一步。

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CRM系统对企业前端业务的流程再造主要是借助于什么方案来实现？（）

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下面这段话应出现在（）。“《企业管理信息系统》采用VisualFoxPro6.0开发。在实验测试和1次正式使用中，系统运行正常，都没有发现影响系统运行的错误，还存在一些用户需要习惯的的细节。在企业管理信息系统使用过程中，实现了不同级别用户具有不同数据加入何查询功能„„”

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ERP系统相对于其他系统仅仅局限于企业内部资源的管理的缺点，ERP提出了（）的概念，满足了企业有效利用全社会的市场资源，提高效率和取得竞争优势。

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在测量系统分析计算重复性和再现性（RR）时，相对于极差法（Range Method）而言，采用方差分析和方差估计法的优点是（）

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企业对于那些价值贡献大并且需求差异明显的客户，应该采用的营销策略是（）。

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企业对于那些价值贡献小并且需求差异也小的客户，应该采用的营销策略是（）。

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