单选题
A之前
B之后
C同时
D无所谓
正确答案
答案解析
略
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为提高电话约见成功率，客户经理在电话前需要根据之前来往信息清晰了解客户的特征和通话目的。
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明确面谈对象，如客户的姓名、地址、联系电话和最佳通话时间。这些基本信息的准备可以确保客户经理可以准确无误地称呼客户，并在约见安排发生变化等情况下及时联系到客户。
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对于非现场投诉，应在投诉处理时限内电话回复客户，95580投诉处理时限为（）个工作日。
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一般来讲，上班时间利用电话联系工作，应在（）
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一般来讲，上班时间利用电话联系工作，应在
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一般来讲，上班时间利用电话联系工作，应在（）。
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当抱怨升级后，客户有可能会向网点人员或上级行提出意见，通常表现为口头反映、《客户投诉记录表》留言或拨打95580电话反映。
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为增加约见成功率，客户经理最好提供两个具体的时间选项，并在客户离开前或结束通话前再次确认。
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电话营销中，客户经理的第一句话是否能够吸引客户是电话营销继续进行的关键
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