判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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在每次与目标客户电话约见，或者与约见的客户面谈之前，为提高效率，实现预期目标，客户经理需要认真准备，制定完整的面谈计划。
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无论是当面约见还是电话约见，在约见日期或时间到来之前，客户经理需要提醒客户，再次确认。如果客户时间临时变动，则需要根据《日程表》另外安排约见时间，并及时调整活动。
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客户经理每天需要安排一定时间，根据《客户意向表》通过电话约见客户。
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明确面谈对象，如客户的姓名、地址、联系电话和最佳通话时间。这些基本信息的准备可以确保客户经理可以准确无误地称呼客户，并在约见安排发生变化等情况下及时联系到客户。
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为增加约见成功率，客户经理最好提供两个具体的时间选项，并在客户离开前或结束通话前再次确认。
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约见既可以在面对客户时实施，也可以通过电话联系实现。
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在电话约见时，如果发现客户对银行存有问题，则可以首先解决其问题或者将借解决问题来约见客户。
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对于电话约见，理财经理需要做好充分的准备，并根据情况灵活处理。
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客户经理在打电话时，应当（）
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