判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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游客患一般疾病时，导游员应该怎么处理?
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在旅途中，游客患一般疾病时，导游人员应处理（）
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游客患感冒、腹泻等一般疾病，导游人员正确的做法是（）。
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导游人员在工作中应多从游客角度考虑问题，进行换位思考，体谅游客的感受。
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如果遇到游客突患重病，导游人员应全力以赴，采取措施积极抢救，一般应（）。
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游客患急重病在医院抢救时，导游员应要求（）在抢救现场。
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游客患急重病须抢救时，导游应要求（）在抢救现场。
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导游员与游客聊天时应从导游员自己感兴趣的或者关心的话题切入。
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“服务至上”是导游人员处理问题的出发点，其关键在于时时刻刻关心游客。
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