A水平
B过程质量
C技术质量
D满意度
虽然客户不能准确评价服务的技术质量,但他们往往通过对服务提供者来说可能不明显的一些线索形成服务的印象,如()是技术质量。
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虽然客户不能准确评价服务的技术质量,但他们往往通过对服务提供者来说可能不明显的一些线索形成服务的印象,下列哪些不是()技术质量。
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烟草公司以相同的方式、准确地和一致地提供卷烟零售客户所期望的服务,这是服务质量评价的()
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在()不能被客户确切评价时,谦恭的态度被认为是服务质量好的信号。
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网上订货这个服务平台应是一个卷烟销售的互动平台,客户经理与客户之间能进行沟通互动,但客户与客户之间不能进行互动。
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虽然不能打破吸食习惯,但体验营销是品牌激活的一大营销利器。
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客户是否满意取决于客户对服务的()与公司为他们实际提供的服务相比较后所产生的心理感觉。
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当客户的条件发生变化时,如果企业不能继续为他们提供便利,他们就会选择更为便利的()。
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客户服务可以精确衡量,可以作为评价企业的一个()。
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