多选题
A心理素质
B服务态度
C沟通能力
D服务质量
E工作数量
正确答案
答案解析
360度考评中，客户评价是指让客户对员工的服务态度和服务质量进行评价。这种评价方式对从事服务业、销售业的人员特别重要。因为顾客是产品和服务的直接接受者，他们最清楚员工的服务质量和服务态度，以及行销技巧等方面的表现。
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360度考评方法中，有利于员工了解自己的优势和不足，做好职业规划的评价方法是（）。
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360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（）。
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360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（）。
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360度考评宜采用（）的评价方式。
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下列选项中，不属于360度考评方法的优点是（）
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简述360度考评的内涵和特点，以及实施程序和实施过程中的注意事项。
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360度考评法是基于（）的一种考评方法？
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下列关于360度考评的表述，正确的是（）。
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360度考评方法的缺点不包括（）。
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