多选题
A视为人之常情，切勿让拒绝影响了你的心情
B认同之后应尽量避免用“但是”、“可是”
C把问题反提给客户
D认同、赞美客户的意见
E化反对问题为卖点
正确答案
答案解析
略
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个人客户经理找出客户真正拒绝购买银行产品的理由，才能够有针对性地处理和解决。以下所述，属于客户真正拒绝理由的有（）。
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以下属于客户需求分析技巧的有（）
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