在他人说话时，听众甚至会粗暴地用毫不相干的话题打断，并发表一通议论。这是下行沟通的什么障碍？（）

正在和某人说话。当你说话时，他一直在点头。当你结束说话时，他提出了不同意的方面。很有可能这位听众：（）

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有些领导者可能在开会时经常心不在焉，甚至言辞粗暴，而这经常是由于与下属具有不同的（）

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团队简报是一个与他人交流信息的有效途径，是一个将听众聚在一起进行双向对话的机会。

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（）是调节气氛的润滑剂、缓冲剂，它像一座桥梁拉近了说话人和听众之间的距离，使陌生的心灵变得更亲近，以最敏捷的方式沟通感情，融洽气氛；以轻松的形式化解矛盾和尴尬。

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你认为在个体信任他人的能力上，培训能有什么作用？例如，对律师、会计、执法人员和社会工作者进行培训时，在“对他人的信任”方面的做法是否会不同？

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语速提快一倍并且大声说话，更能引起他人注意，因此这样训练表达最为有效。

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“把工人看成是会说话的机器，在体力和技能上受到最大限度的压榨”的是（）。

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上下级沟通时心态是不一样的，往往领导者心态放松，说话随意，而被领导者往往会比较拘谨，说话谨慎。所以，作为领导者或上级，应该主动地创造沟通机会。

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“演讲最好在听众兴趣到高潮时果断收束，未尽时嘎然而止。”这是演讲稿结尾最为有效的方法。

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