判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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会客过程中应尽量避免接听电话或处理其他事务，如确实需要，应先向客户致歉，请客户谅解，处理其他事务或接听电话的时间应尽量缩短，不要超过（）分钟。
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工作人员埋头忙于事务时遇到客户询问，不用扭头面对客户回答客户问题。
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客户服务是物业服务的中心工作，为业主服务是物业企业的（），各职能、各专业都必须聚焦到为业主提供“称心满意”的服务上来，关注服务，改进服务，创新服务。
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保洁在工作过程中（如扫地）遇到客户或同事、领导经过，应该（）
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客户服务中心工作时间，工作日及节假日不少于（）小时，其他时间设置值班人员。
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按门铃或敲门3声后，若无应答，应等待多长时间，才可再次敲门（）
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客人距离多长的时候，就应主动为客户开门（）
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上门维修时，为避免不必要的争执， 应在结束时告知收费项目及出示有偿维修价目表。
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在行车过程中，为表达与客户的亲切，可与客户进行交谈、闲聊。
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