车站在接到预制票的（）个工作日内，在发售前须对车票逐张核对信息，发现信息不符的情况须及时通知收益部。

下列可为乘客发售免费出站票的情况是（）。

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在车站BOM操作中，（）一般情况下是通过出票机发售，通过修改配置也可使用外部读写器发售。

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车站部分或全部自动售票机（TVM）故障时，值班员（行车）报（），站务员（票务）在BOM上发售单程票。

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“列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”，乘客持受影响单程票乘坐地铁时，车站人员需确认乘客交还的车票上次使用日期与应急日期相同，且在允许期限内，回收车票后询问乘客目的地车站，填写《乘客事务处理单》，在BOM上给乘客发售相应车票，并告知乘客此类车票一经售出不允许办理退款，并且每办理一张车票对应发放一张赠票给乘客。

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纸票在紧急情况下、大客流或TVM、BOM售票能力不足且车站预制票又售完时使用，票价同（）。

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预制票票盒加封：用砂纸在票盒中间部位一字型缠绕后加封，封条上必须注明加封内容、加封车站、加封人和加封日期。其中加封内容包含（）。

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纸票发售时需由车站人员盖上（）。

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当车站广播未含有退票信息但乘客要求退票时，车站可及时请示（），经同意后，可即时办理退票手续，并在5个工作日内将按规定程序签批的《乘客票务事务审批表》上交收益部。

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请简述乘客反映预制票无法进站时车站处理程序。

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