多选题
A语调要低沉、明朗、愉快
B声音清晰、段落分明，说话语速要时快时慢，恰如其分
C懂得在某些时候停顿，音量大小要适中，配合脸部表情
D措辞高雅，发音要正确，加上愉快的笑声
正确答案
答案解析
略
相似试题
基金经理甲在与客户交谈时，提及竞争对手及其基金产品，对客户说对方的收益率低，服务不如自己的好。他的做法违反了（）原则。
单选题查看答案
为规范沃德客户经理、客户服务经理使用财富管理平台的日常行为，总行于08年10月下发交银办函[2008]420号对客户经理提出了（）的要求。
单选题查看答案
第一次拜访客户时和客户交谈的时间应控制在（）分钟？
单选题查看答案
老张是基金从业人员甲的老客户，某天他找到甲，提出能否降低基金管理费，否则他会转投其他基金经理，甲在这种情况下答应了他的要求。甲的行为违反了（）要求。
单选题查看答案
以下哪些做法能够增加客户经理的声音魅力（）
多选题查看答案
针对寻求认同的客户，客户服务经理在销售中应掌握的技巧有（）？
单选题查看答案
高柜人员、大堂经理在为客户办理业务的过程中发现潜在的有价值的客户，并及时将客户介绍给营业网点的客户经理。这是通过（）方式开发客户。
单选题查看答案
若网银证书用户证书过期失效，客户经理应用哪个交易帮助客户恢复正常使用（）。
单选题查看答案
虚荣心很强，希望客户经理始终表示出敬意，希望自己最重要。这种属于（）类型的客户？
单选题查看答案