单选题
A“只揽不打”之术
B“不揽不打”之术
C“先揽后打”之术
D“只打不揽”之术
正确答案
答案解析
略
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概括起来说，企业文化就是企业和企业人的思想和行为。
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国际上通常将政府公共危机管理的流程分为危机前的全面舒缓工作和有针对性的预防准备，危机爆发时的应对，危机后的创建，形成循环周期。
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员工流失增加企业的显性成本，譬如说，增加企业的招聘成本和培训成本；同时员工流失也会增加企业的隐性成本，比如造成企业声望降低、员工士气低落、工作流程中断等；再次就是过高的主动流失率不利于组织正常运作。因此说，员工流失对企业来说，弊大于利。
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在危机处理方面，企业应对愤怒的消费者应该（）。
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对企业来说，占内部企业危机20%的是（）
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对企业来说，危机可能造成有形的损害和无形的损害。
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对于一般企业来说危机来自于几个方面（）
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流程化管理对提升企业效率来说，速度是（）的。
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对于企业来说，员工不折不扣地执行流程，才能提升企业的竞争力。
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