单选题

关于接待礼仪描述中正确的是()

A下台阶或过往光滑地面时,应对老者,行动不便的人和孕妇予以助臂。助臂一般只是轻扶肘部。以右手扶客户左臂。

B如需客户签名,应把笔套打开,用右手的拇指.食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向客户,递至客户的右手中。

C在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方。

D互换名片时,要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向自己,后双手接过对方名片。

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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