A指组织与其关系单位之间的沟通活动
B沟通的畅通无阻令企业获得坚定的支持与良好的发展环境
C沟通是无时无刻的，沟通也是一种全方位的价值创造过程
D包括公共关系调查、公共关系维系、公共关系实施和公共关系评估四个步骤
以下关于现代企业管理说法有误的是（）。
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管理沟通的具体方法描述有误的是（）。
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以下关于电子商务模式的分类，说法有误的是（）。
关于沟通以下说法正确的是（）。
电子商务的优点说法有误的是（）。
企业的基本特征说法有误的是（）。
客户服务管理原则说法有误的是（）。
以下关于汽车维修合同的描述，正确的是：（）。
客户服务管理人员语言要求中，问候多位客户应遵循的原则描述有误的是（）。
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