简答题

请简述存款继承情况下继承人办理挂失及挂失后续处理的要求。

正确答案

(1)因特殊原因客户本人确实无法亲自办理的,应提供被代理人授权办理相关业务处理的委托书(应写明具体委托事项,并承诺若日后出现纠纷由本人承担一切损失)、有权机构(如司法部门、公证机构)出具的情况证明(或委托书进行公证)、代理人与被代理人的有效实名证件、存款凭证,由代理人代为办理。
(2)营业机构应通过电话或上门等方式进行核实,并经支行(局)长同意后方可办理。业务办理完成后营业机构应留存委托书、有权机构出具的情况证明、代理人与被代理人有效实名证件的复印件或影印件。

答案解析

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