A业务高峰期
B当班大堂经理处理客户投诉
C大堂经理与柜员闲聊
D当班大堂经理处理某些临时性事务
启用后备大堂时,当班人员应直接告知后备人员准备担当大堂经理。
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启用后备大堂经理时,若原大堂经理离开,则后备大堂经理无须填写大堂经理工作日志。
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启用后备大堂经理时,若原大堂经理未离开,则后备大堂经理无须填写大堂经理工作日志。
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后备人员处理完手头工作,处理好工作台,携带()来到大堂,开始担当大堂经理。
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大堂经理对主动担当后备大堂的同事表示感谢,同时面带微笑,态度热情。
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后备大堂经理在临时管理大堂时,发现客户对某种产品有意向,且当时无法向相关人员进行推荐时,应使用移动柜员夹。
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后备大堂经理在临时管理大堂时,发现客户对某种产品有意向,且当时无法向相关人员进行推荐时,应使用客户意向表。
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大堂经理要力争100%在岗。
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就一个月而言,业务高峰期要增开窗口,()大堂经理人数。
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