单选题
A①②
B①③
C②③
D③④
正确答案
答案解析
《关于加快发展商业健康保险的若干意见》五、提升管理和服务水平（一）加强管理制度建设。加强行业服务评价体系建设，规范健康保险服务标准，尽快建立以保障水平和参保群众满意度为核心的考核评价制度，建立健全商业保险机构诚信记录制度，加强信用体系建设。
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在采用平衡记分卡法对保险公司业绩进行评价时，主要是从（）等不同的维度进行考核。 ①财务维度； ②客户维度； ③内部运营维度； ④学习与发展维度。
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保险销售人员要遵守“专业胜任”的道德要求。这里所说的“专业胜任”是指（）。 ①为保险公司销售尽可能多的保单 ②在执业前通过学习培训具备足够的专业知识和能力 ③在业务活动中不断提高业务技能 ④积极参加行业专业资格认证考试和持续教育 ⑤不诋毁、贬低或负面评价其他保险公司
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