A在适当的位置恭候
B准备茶水或冷饮
C撤下主人用过的小茶杯
D上茶或饮品
参加会见的主人一般在会见正式开始前()左右到达现场。
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根据我国的习惯,会见厅主宾与主人安排座位是()。
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宾客之间会见,就其内容来说,可分为()、政治性,事务性等。
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宾客到达前,服务员应调节好客房的室内温度,一般室温以()左右为宜。
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在宾客到达前,对有空调设备的房间应调整好室温,温度应为()左右为宜。
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行李员带领客人到达房间门口,应立即拿钥匙开门,以体现服务的高效率。
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带领客人到达房门口时,客房服务员应先进房把行李放好好,再请客人进客房。
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客人到店的迎接接工作有()。
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客房服务员在走廊或过道上迎面遇到宾客时,要主动站到一旁,为宾客让道。
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