单选题

当宾客到达会见厅,主人到门口迎接的时候,服务员应()。

A在适当的位置恭候

B准备茶水或冷饮

C撤下主人用过的小茶杯

D上茶或饮品

正确答案

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答案解析

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  • 参加会见的主人一般在会见正式开始前()左右到达现场。

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  • 宾客到达前,服务员应调节好客房的室内温度,一般室温以()左右为宜。

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  • 在宾客到达前,对有空调设备的房间应调整好室温,温度应为()左右为宜。

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  • 行李员带领客人到达房间门口,应立即拿钥匙开门,以体现服务的高效率。

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  • 客房服务员在走廊或过道上迎面遇到宾客时,要主动站到一旁,为宾客让道。

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