顾客满意度调查，调查户数住宅不低于写字楼不低于的比例进行抽样。（）

各小区根据顾客满意度调查问卷中不满意项编写《调查问题汇总表》，对存在不满意的业户进行（）上门回访。

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顾客满意度调查工作使用于物业公司在管入住（）以上的所有项目。

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以下对满意度调查描述错误的是（）。

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公有住房出售后，由售房单位按照一定比列从售放款中提取住宅公用部位、共同设施设备维修基金，原则上多层住宅和高层住宅分别不低于售房宽的（）。

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为了制定切实可行的文体娱乐活动方案，制订者必须做还调查分析工作，调查分析主要涉及与活动有关的（）等方面。

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住宅小区物业管理费中人工费不包括（）。

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下列不属于住宅小区物业管理的特点的是（）。

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某居住小区刚刚建成入住，计划在“七一”纪念党的生日，开展文体娱乐活动，他们在制定方案以前，应该调查了解哪些情况？

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按照《顾客投诉处理规程》，客户投诉需要记录的内容不包括（）。

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