服务员是通过为旅游者提供各种服务、设施和物品来满足人们的精神消费、（）消费以及物质消费的重要。

服务质量好的标志是能为顾客提供使人心情舒畅的服务态度、高于他人服务技巧和规范而优雅的服务方式。

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优惠供应是利用顾客的（）心理，通过向顾客让利或提供特殊项目的优质服务，以扩大饮食销售的一种方式。

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饮食企业的（）就是以尽可能少的人力、物力的消耗，为顾客提供优质食品和优质的服务，取得最佳的经济效益。

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“敬业”，就是以主人翁的姿态、热爱旅游事业，乐于为广大旅游者服务，并且以做好本职工作作为自己最大的快乐，即（）。

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“乐业”，就是以主人翁的姿态，热爱旅游事业，乐于为广大旅游者服务，并且以做好本职工作作为自己最大的快乐，即（）。

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餐饮从业人员烹制的菜点和提供的服务，其（），决定着企业的效益和信誉。

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中式面点师制作的面点和提供的服务，其（），决定着企业的效益和信誉。

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中式面点师制作的面点和提供的服务，其（），关系着企业的效益和信誉。

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餐饮从业人员烹制的菜点和提供的服务，其质量的好坏，决定着企业的（）和信誉。

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