由汽车改造成的饭店是特色饭店。

饭店代表在向介绍饭店服务特色时，应避免涉及到（）。

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饭店客房的（），即先介绍所提供的服务设施与服务项目，特色等，最后提出房价。

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饭店火灾中，大约（）左右是因为客人在房间内吸烟不慎造成的，尤其是酒后吸烟所为。

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（）一般设在饭店大门内侧，使行李员可以看到汽车驶进车道，即使向前迎接。

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在下列有关饭店自主经营的出租汽车出租价格计价方法中，错误的是（）。

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由于超额预订，造成客人已订房而饭店无房时，如何处理？

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在饭店服务中，由（）负责为饭店管理人员提供BP机呼叫服务。

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饭店内部函件和住客函件的传送通常由（）负责。

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饭店处理客人投诉一般由（）负责.

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