描述素质定义与级别的核心维度是（）。
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定义业务过程是BSP方法的核心。
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定义企业过程是企业系统规划法的核心。
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定义企业过程是BSP方法的核心，识别过程是BSP方法成功的关键。
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定义企业过程是BSP方法的核心，任何企业的活动均由三方面组成（）
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如果将SNELL模型与GREP系统结合起来，对企业的核心人力资源定义是（）
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服务的定义是服务品质协议的要素之一，它是指（）。
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产品的狭义定义是指物质的（），广义的产品定义是指物质产品+服务=利益。
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物流服务的核心是订单服务。
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