技术支持中存在用户设备遗留问题时应在（）和（）中记录，作为待处理的问题。

用户对设备验收中的哪些问题比较关心？

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维修中遇到板件复位、设备加载时应怎样处理？是否应通知用户运维部主任？

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用户对您的技术水平有怀疑时应怎样处理？

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设备问题处理时，技术支持工程师的职责如何？

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初验测试过程中，如果部分系统指标未达到要求，在不影响设备安全动行主要指标的情况下，视为系统设备测试通过，不写入验收结论中，签署（）和（），并对存在问题签署（）说明。

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维修现场与用户发生意见冲突时应怎样处理？

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与用户交往时应注意什么样的礼仪？

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设备安装流程的文档流向表中规定，下列哪些文档是需要用户签字确认的？（）

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用户的CC08设备出问题了，你去处理故障，但发现并不是设备本身的故障，而是由于维护人员的误操作造成的。此时用户维护主任刚被上级领导骂过，满肚子火气，见到你便大发雷霆，说华为的设备不好。此时你应该怎么办？

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