在故障消除一周后，产品经理与用户联系对原发生问题再次进行核实，对确实已得到解决的问题进行闭环处理，更新（）中的问题状态。
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工程督导在提交用户验收前参照《验收手册》的硬件部分进行检查，要注意检查以下哪些方面（）。
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对用户提出验收要求，但我*方无法准备相应仪表的情况应怎样处理？
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初验测试过程中，如果部分系统指标未达到要求，在不影响设备安全动行主要指标的情况下，视为系统设备测试通过，不写入验收结论中，签署（）和（），并对存在问题签署（）说明。
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技术支持中存在用户设备遗留问题时应在（）和（）中记录，作为待处理的问题。
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重大问题问题责任人在指导用户或现场处理问题时有哪些注意事项？
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设备安装流程的文档流向表中规定，下列哪些文档是需要用户签字确认的？（）
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办事处工程师受理的问题来源主要有哪些？用户问题如何有效管理？合作方工程师问题如何有效管理？
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用户提出的验收要求，我*方无法实现时怎么办？
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