正确答案
1.明确反馈目的：360度反馈法的主要目的，应是服务于员工的发展，而不是对员工进行行政管理，如职位提升、工资确定等。
2.设计资质模型：有效的360度反馈与资质模型的有效性是分不开的。
3.设计问卷：问卷的形式2分种：给评估者提供5或7分等级的量表、让评估者写出对自己的评估意见。
4.评估者的选择与沟通：在不牺
牲质量并确保效率的前提下，针对每一个被评估者，应根据具体情况圈定参加评估的人员。
5.统计反馈结果：通过对反馈数据采取适当的处理。6.制定针对评估结果的解决方案：应在企业引入管理人员能力辅导项目，提升被评估者的管理素质，帮助他们处理好发生在身边的各类管理问题。