导游人员做好导游服务工作的根本是要树立（）。

做好导游服务工作的基本功是（）。

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导游人员在工作中加强道德修养有利于（）。

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当代导游人员在向游客提供服务中应具备（）的理念。

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掌握熟练的（）是做好景区导游的关键。

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决定导游人员导游讲解语音音量大小的因素有（）。

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导游讲解的生动性要求导游人员的讲解能够（）。

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为使导游语言通俗易懂，导游人员在讲解中要（）。

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导游讲解在属性上是导游人员与游客之间一种双向的（）。

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导游讲解在属性上是导游人员与游客之间的一种双向的（）。

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