单选题
A服务意识、荣誉意识、市场意识
B荣誉意识、形象意识、质量意识
C服务意识、质量意识、市场意识
D荣誉意识、质量意识、促销意识
正确答案
答案解析
略
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对旅游团中个别游客的苛求，导游人员应该（）。
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导游讲解在属性上是导游人员与游客之间一种双向的（）。
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导游讲解在属性上是导游人员与游客之间的一种双向的（）。
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导游人员观察游客的情绪，判断其心理状态可从其（）入手。
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面对游客因某事而悲伤的情况，导游人员的语言表达应具有（）。
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同行的游客相互闹矛盾要求改变游览线路或要求单独游览，景区导游人员应（）
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导游人员在同个别游客交谈时的目光以正视为宜，以表示（）。
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导游人员同游客之间的交往是一门比其他人际交往更为复杂的艺术是因为（）。
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导游人员做好导游服务工作的根本是要树立（）。
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