做好报刊发行工作的组织保证是（）

做好（）工作，是直接关系报刊投递质量的重要环节。

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在开架销售时，出版物发行员需要做好哪些接待工作？

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准确而适当地运用服务用语，是对广大出版物发行员的一项基本要求，同时也是做好本职工作的基本前提之一。

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做好为出版物找消费者的工作，发行员一定要具备相应的学科或专业知识，做到（）原则。

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在报刊订阅业务中，（）是内部作业的第一道工序，是发现和纠正收订、缴款差错，保证以后各项工作顺利进行的重要环节。

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“编辑”是指设计、组织、审读和加工作品，为复制和发行做准备的工作。

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集中进货机制是指由多家销售门市的出版物发行单位。特别是（），设立专门的进货机构统一负责出版物的进货组织工作。

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做好为出版物找消费者的工作，发行员一定要具备相应的学科或专业知识，做到“两知三不要”。其中的“两知”，即：一要知出版物；二要知消费者。

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在咨询解答服务的工作中，对于不明确的问题，出版物发行员要请消费者重复直到自己理解，通过沟通充分理解消费者需要解决的问题，为准确回答问题做好准备。

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