出版物发行员在流动服务时需要掌握哪些接待技巧?
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消费者选购出版物地点的先决条件,一般集中表现为名。店、大店效应和购买方便这两点上,出版物发行单位的地点适宜、营业时间合适、开架销售,等等,是购买方,便的表现形式。
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出版物发行员在营业之前要做好哪些服务准备?
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出版物发行员在进行出版物进货总量分析时,需要做哪些准备工作?
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店堂服务、摊亭销售与流动服务、开架销售各需要掌握哪些接待技巧?
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出版物销售单位开架销售,消费环境好,销售量就大;反之,就小。
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在咨询解答服务的工作中,对于不明确的问题,出版物发行员要请消费者重复直到自己理解,通过沟通充分理解消费者需要解决的问题,为准确回答问题做好准备。
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开架销售,一般以销售报纸、期刊为主,出版物的内容以贴近大众、百姓为主,而且,摆放的形式也便于消费者翻阅。
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出版物发行企业销售设备、储运设备、办公设备安全有哪些要求?
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