企业在客户服务过程中常用的目标有：客户占有率、（）、客户增长率、（）。

企业常用的客户服务目标主要有客户收益率、（）、客户增长率和（）。

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并购后企业在向客户灌输经营理念的过程中，首先应（）。

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客户团队的过程目标在时间周期上包含很多种类，下列哪项不属于其中（）

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销售渠道是企业将产品向最终客户或最终客户转移过程中经过的各个环节，渠道的终点是（）。

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企业客户关系管理的直接目标是什么？

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（）是指客户服务的流程或过程，客户服务的内容非常丰富，企业不同、产品不同、服务的方式和具体内容也会有很大的差别。

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企业的客户服务部门人力资源规划过程中，对该部门人力资源供给的预测包括（）两大方面。

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在市场营销学中，把向目标客户传送商品信息，用以说服客户、促成购买、扩大销售的活动称为（）。

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销售渠道是企业将产品向最终客户或最终用户转移过程中经过的各个环节，渠道的终点是（）。

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