客户团队的过程目标在时间周期上包含很多种类，下列哪项不属于其中（）

客户团队目标设定的原则包括（）

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（）是一种客户服务团队设计的常见方法。

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企业在客户服务过程中常用的目标有：客户占有率、（）、客户增长率、（）。

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服务具有同步性，有些客户会参加到生产过程中来，有些服务是很多客户共同消费的，因此客户间往往也会相互作用，进而影响彼此的体验。

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客户服务主要是从事企业市场营销的第一线工作人员，也就是直接面对（）的具有特定职责的服务团队或服务人员向（）的活动和过程。

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（）是指企业相关“要素”围绕着客户服务任务和目标，联结而成的一种运作体系。

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简述组建高效客户服务团队的步骤。

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客户服务团队的岗位设置包括（）。

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客户服务团队组织设计的方法包括（）。

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