与顾客沟通时要有尊称，声调要平稳，解释问题是语气要（）。

与顾客沟通时不但要善于表达还要（）。

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对自以为是型顾客推销时要注意（）。

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运用反驳法时要注意态度和语气，不要引起顾客的反感。不应该（）.

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向顾客推介商品时要（）。

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向顾客推介处于导入期的商品时要（）。

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商品外包装顶端与上层隔板之间要有（）的距离，方便取放。

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为提高营业额，便利店订货时要考虑客单价因素，但要注意将提高客单价与（）相结合。

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（）是指推销人员在推销洽谈过程中，积极地设法引导顾客参与推销洽谈，促进信息双向沟通。

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微波炉、暖柜等加热设备要有明显的（）标志。

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