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客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时，应怎样处理？
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客户服务人员在接待客户时，应为客户提供怎样的服务？
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接待顾客时面部表情应怎样？
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客户服务人员在服务工作中因系统出现故障影响业务办理时，应怎样向客户表示歉意？
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客户服务人员在接待客户办理业务时，当遇到两位以上客户办理业务时，应当如何处理？
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客户服务人员与客户沟通时应怎样做？
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客户服务人员热情待客时要做到接待三声，指的是哪些？
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当服务人员受到客户批评时，应该怎样说来表示你在虚心接受批评？
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工作人员在验收过程中，看到客户工程验收合格时应该怎样说？
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