在与客户沟通时如果有拿不准的问题时,应该怎样做?
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客户服务人员在与客户沟通时应做到的基本要求是什么?
如果客户要求办理的业务不属于本职范围,客户服务人员应怎样做?
客户填写业务登记表时,营业人员应该怎样做?
当工作人员遇客户无理拒缴电费,多次做工作无效时,应该怎样说?
客户服务人员在接待客户时表情应怎样?
客户服务人员在接待客户时,应为客户提供怎样的服务?
供电营业职工到现场工作时,需借用客户物品时应怎么做?
“95598”客户服务人员在核对客户资料时应注意哪些问题?
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