表格填写常识的特殊要求需要一式（）份，同时在表格上要使用统一的编号，填制人姓名和填制的具体时间，批准人姓名和批准时间、接收人签章和时间都应按照特殊要求正确填写。

下列不属于表格填写的内容要求是（）。

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填写清洁设备档案是（）的要求。

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查房中如发现需要员工返工的情况，应填写“楼层领班工作单”（）

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在客房管理中可采用表格和（）的形式来解释客房在布置规格上的要求，使标准容易被员工理解和执行。

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希尔顿酒店要求总台服务员填写住宿登记表所有时间为3分钟。

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客房内配备的固定用品和消耗物品通常不能满足住客的普通的、共同的需要，而只能满足住客的个别的特殊的需要。

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按服务规程提供服务，可以满足宾客共性的需求，而对宾客的特殊要求则应（）。

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酒店服务的对象是人，客人的需要千变万化，仅仅提供规范服务是不够的，还需要灵活应变的（）才能满足客人合理的、特殊的需求。

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重要接待任务的特点是宾客的身体高或特殊，服务质量要求高，（），客房服务员所担负的责任大。

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