论述客户受理员应具备哪些基本素质和技能
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业扩报装是受理客户（）用电申请。
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正当受理客户业务时，如遇另一客户来访，营业员应（）。
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座席员对客户回访时，比较恰当的服务技巧是（）。
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针对客户提出的座席员不能立即处理的问题，座席员恰当的服务流程是（）。
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电力95598客户服务中心受理客户的故障报修、用电诉求、投诉、（）等业务。
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在受理客户需求时，为让客户感到放心，我们常使用的服务措施是（）。
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座席员采用与客户相适应的语速匹配有利于和客户沟通，当客户语速较慢时座席员比较合理的语速匹配是（）。
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电力95598客户服务中心业务范围包括：受理客户的故障报修、投诉、举报、意见建议、（）等内容。
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