多选题
A承担责任，向客户表明表示自己有能力、有经验把问题处理好。
B自己没办法处理时及时移交相关人员，并告知客户。
C不能处理时应用语巧妙，避免承担责任。
D见机行事，多一事不如少一事。
正确答案
答案解析
略
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