ITSS是在（）的指导下，由IT服务标准工作组组织研究制定的，是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升，也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。

ITSS对IT服务需方的好处中有一项是：降低IT服务风险。

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在现实中，只有IT服务供方才需要ITSS。

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在建立IT服务的保障体系方面，ITSS的价值主要体现在（）

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在IT服务业中，个人对于ITSS的需求是很小的。

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使用ITSS，对IT服务需方来讲，将带来以下潜在收益（）

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我国境内需要IT服务、提供IT服务或从事IT服务相关的理论研究和技术研发的单位或个人都需要ITSS，包括（）

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对IT服务供方而言，运用ITSS将带来最直接的收益是以下哪一项（）

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ITSS全面覆盖了IT服务的组成要素、IT服务的全生命周期，同时也覆盖了咨询、设计与开发、（）、数据处理和运营等IT服务的不同业务类型。

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如果按生命周期来划分ITSS，那么《IT服务服务管理第2部分：实施指南》属于哪一周期（）

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