企业的规章制度与《全国职工守则》既有（），又有明显的区别。

职工的个体形象与企业的整体形象是（）的关系。

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市场与市场营销是既有（）又有联系的。

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下列不属于职业守则范围的是（）。

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市场经济对职业道德既有正面影响，又有负面影响。

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企业与渠道成员之间自然存在（）的利益关系。

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职工手册是专门（）给职工的。

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销售促进是企业（）的开路先锋与推进器。

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企业要有专门的制度和人员来管理客服投诉问题，另外要做好各种预防工作，是客户投诉防患于未然。这属于客户投诉的（）原则。

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顾客和企业之间的（）差距，会带来与其服务与体验服务之间的差距。

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