填空题

客户让渡价值是指客户购买产品或服务的总价值与客户购买该项产品或服务付出的总成本之间的()。

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答案解析

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  • 流失客户是指曾经是企业的客户,但由于种种原因,现在()购买企业的产品或服务的客户。

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  • 客户()是指客户在与企业发生初次交易之后继续购买该企业产品或服务的程度。

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  • ()是指客户对某一特定产品或服务产生了好感,形成了偏好,进而重复购买的一种趋向。

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  • 客户购买的总价值与客户购买的总成本之间的差额我们称之为()。

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  • 决定客户购买总价值大小的关键因素是()

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  • 增加顾客购买的总价值是使顾客获得更大“顾客让渡价值”的唯一途径。

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