电信业务营销员担负着传播信息、直接沟通，推荐产品、达成交易、收集市场情报、开发新市场、提供各种服务、增进客户信任和树立良好企业形象的任务。
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顾问式营销是将客户的问题点和（）结合，为客户找到最佳解决方案的营销方法。
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达成交易的障碍包括（）。
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商务谈判成交阶段的主要任务是对主要交易内容达成（）的协议。
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（）是指销售人员在两次接近不能达成交易的情况下，采用多次销售拜访来接近顾客的方法。
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简述达成协议的时机与准则。
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所有的投诉必须在规定或者（）时限内解决，或者就一定的解释口径和客户达成协议。
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营业员在促使用户购买产品或使用业务时，会使用一些成交技巧来促进交易的达成，请列出五种成交技巧。
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客户关系管理可以识别有价值的客户，从而对有价值客户实行“一对一营销”。
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