A待接单
B待回单
C待线路整治
D待处理
开通工单中用户装机地址受理错误时,装维可以通过自助操作来修改;
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开通工单中用户装机地址受理错误时,装维人员回单时选择“班长改址”,可以由装维班长来修改;
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预约时间受理错误的工单核实用户需要立即开通业务时需在激活系统定时工单查询如何操作()。
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03515680005来电在申请固话时同时已申请开通来电显示业务,现来电显示时有时无,用户要求查明原因。正常受理流程及工单内容如何填写?
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翼运维收到的障碍工单上面可以看到用户星级类别、身份证号码、捆绑业务号码、装机地址。
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人工回访时对于障碍未修复的工单应()。
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对于有预约时间的开通工单,装维人员必须在()时间内和用户做好上门提醒工作
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按服务要求,装维人员发现资源不具备装移机条件的,只需将开通工单打入待装即可,无需告知用户。()
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业务开通工单,以下哪种改约情况,在改约时间内安装算履约()
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